乌海市三项举措扎实做好企业干部信访工作

      近年来，市委组织部扎实稳妥做好企业干部信访工作，积极化解社会矛盾，不断提高组织工作社会满意度，树立组工干部新形象。

       认真落实信访工作责任制，强化领导责任。从思想上提升对企业干部信访工作重要性的认识，把处理企业干部信访工作作为组织部门了解民情、沟通基层的重要渠道。采取部领导亲自接访、定期听取信访情况、协调处理疑难信访问题、组织责任科室讨论研究等形式，逐步形成主要领导亲自抓、分管领导重点抓、职能科室具体抓的工作格局。按照科室负责、归口办理的原则，及时妥善调查处理企业干部信访问题，确保信访事项件件有回复、事事有回应。

      建立“一件一查”工作规范，做好调查分析。坚持以人为本工作理念，遵循“有件必查、有件早查、查必有果”的原则，严格按照台账登记、领导批示、情况调查、结果反馈、整理归档等程序，认真对待每一个企业干部信访件。第一时间核实情况，形成调查情况报告向分管领导汇报，重要情况及时报主要领导阅示，对敏感性信访问题做到提前研判。特别是针对我市九十年代初国有企业改制期间历史遗留问题，全面深入查阅相关文件资料，了解掌握当时我市国有企业机构设置、隶属关系、管理权限等方面的沿革过程以及市委对企业干部队伍管理方面的政策，对目前企业干部信访热点和难点问题，建立有关数据档案和相关资料，随时掌握信访动态，确保信访调查真实有效。

      发挥部门统筹联动合力，改进工作方法。注重增强群众意识和服务意识，热心接待每一位企业干部信访人员来电来访，认真听取本人诉求,原汁原味做好记录，根据相关政策，做好答复工作。对部分不了解政策提出不合理要求的信访人，协调人社、转制企业原主管局等部门共同配合耐心细致地做好政策解释和思想工作。加强与信访人亲属以及所在社区负责人沟通联系，了解掌握信访人日常思想、生活状况，组织社区人员深入家中进行说服疏导，从关心关爱反应诉求的企业干部角度出发，动之以情，陈述利害，避免了非访事件的发生。2017年以来，共接待来电来访企业干部23人次，收到信访件7件，答复23件(人)。