2月12日，市委副书记、市长杨进到市信访局开展接访活动，面对面接待来访群众，用心倾听群众诉求，现场研究解决信访案件。
在市信访局接访中心，杨进热情接待了3名乌达区信访群众，认真倾听了来访群众诉求和主要事实事由，详细了解信访问题处理进展情况，耐心解释相关政策，并与乌达区及相关部门深入分析原因，共同研究提出解决办法。他要求，各责任部门要高度重视，坚持实事求是、尊重历史、尊重事实的原则，依法依规及时就地解决好群众合法合理信访诉求，保障群众合法权益。
杨进强调，信访工作是送上门来的群众工作，各区、各部门要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终把人民放在心中最高位置，对群众反映的每一个问题、每一个诉求，都要高度重视，认真对待，妥善解决，及时回应，切实维护好群众合法权益。要压紧压实责任，严格落实领导干部接访下访和领导包案制度，努力把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽，为我市高质量发展营造和谐稳定的良好社会环境。要不断畅通和拓宽网上信访渠道，建立健全“一网通”网上信访平台，为群众解“事结”、化“心结”，进一步增强人民群众获得感和满意度。
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